Гарантия качества и срок годности товара

Информация для потребителей

Перечень таких (работ) утверждается Правительством РФ. На товары (работы), предназначенные для длительного использования, не включенные в такой перечень, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.

Срок годности — это период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Перечни, на которые изготовитель обязан устанавливать срок годности или срок службы, утверждены постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 № 720

«Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать службы и перечня, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению»

.

Срок службы начинает течь со дня продажи.

Гарантия качества и срок годности товара

ГАРАНТИЙНЫЙ ГОДНОСТИ — период времени, в течение которого изготовитель гарантирует все установленные стандартами эксплуатационные показатели и потребительские свойства продукции при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации и хранения.

По истечении Г. с. г. продукция. как правило, утрачивает свои потребительские свойства и не может быть использована по целевому назначению (например, продукты питания, лекарства и др.).

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю, пригодный для целей, для которых такого рода обычно используется.

Гарантийный срок — срок годности – срок службы — как разобраться?

  1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях,
  2. технические средства для домашнего содержания животных и по уходу за растениями
  3. оборудование и приборы для отопления и горячего водоснабжения, сантехника,
  4. хозяйственные товары, культтовары,
  5. предметы обстановки дома,
  6. спортивные, прогулочные суда и плавсредства,
  7. товары для детей (коляски, велосипеды и т.д.),

Срок службы начинает свой отсчет с момента совершения акта купли-продажи. Продавец-консультант должен известить покупателя продукции о сроке службы, установленном изготовителем.

:

  1. возможность использования товара (работы) по назначению;
  2. нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

В случае выявления существенных недостатков товара (работы) потребитель вправе предъявить изготовителю требования о безвозмездном устранении таких недостатков, в том случае если: Изготовитель (исполнитель) имеет непосредственное отношение к производственному процессу, следовательно, только он вправе устанавливать службы (работы). Срок службы устанавливается на (работы) длительного использования.

Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара.

К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет, на бытовую технику от полугода, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев или года.

Если речь идет об объекте долевого строительства, то специальный закон о долевом строительстве обязывает застройщика устанавливать гарантийный срок на такой объект не менее 5 лет.

Нужно учитывать условия эксплуатации и соблюдение владельцем правил использования, хранения или транспортировки товара, т.е. действия самого потребителя могут привести к преждевременному износу и порче изделия.

• безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом; • соразмерно уменьшить покупную цену товара; • заменить товар на аналогичной марки (модели, артикула); • заменить товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи ненадлежащего качества. Установление гарантийного срока не является обязательным.