Образец бланка на возврат товара от покупателя
Оглавление:
Заявление на возврат товара
Случается и другое: некачественная или бракованная вещь должна быть заменена. Сегодня мы научим вас правильно отдавать покупки назад в магазин и предоставим образец заявления на возврат.
Правовые основы возврата товара Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд.
Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях.
Образец бланка на возврат товара от покупателя
так что никаких бланков, максимум можете впечататьваши реквизиты и линии строк (хотя и это лишнее, поскольку, с точки зрения психологии, количество линий будет провоцировать их заполнение, а значит клиент начнет думать что писать более продумано, а оно вам надо.
) __________________ Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб .
_http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей — реальная Евросеть — ЖКХ победа — Потребитель угрожал — АВТОМОБИЛИ Давайте я попробую объяснить Вам смысл данной статьи закона и возможно она станет Вам более понятной.
3аявления можно подать и в устной, и в письменной форме.
Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.
В cогласии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, «Потребитель имеет право обменять у продавца надлежащего качества непродовольственный товар на аналогичный товар, если указанный не подошел по габаритам, форме, расцветке, фасону, комплектации или размеру.
Как грамотно составить заявление на возврат товара
Этот вопрос имеет два варианта ответа, и оба они прочно зафиксированы в Законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1:
- при обнаружении брака или иных недостатков (статья 18);
- в случае, если товар не подошел по каким-то характеристикам: цвет, размер, фасон и так далее (статья 25).
Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления. Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий:
- с момента покупки прошло не более 15 дней — в этом же случае;
- товар, который планируется возвратить в магазин, не является продуктом питания;
- сохранены товарный вид вещи, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки — в случае, когда речь идет о неподошедшем, но исправном;
- подлежащая возврату вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (перечень утвержден постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 года; ознакомиться с ним можно, просто набрав в поисковике соответствующий запрос)
Заявление на возврат товара от покупателя
При этом оформляется и подписывается заявление на обмен или заявление на возврат товара от покупателя .
Чтобы каждый раз не тратить время на составление этих документов, воспользуйтесь нашим бланком и образцом заявления на возврат от покупателя. Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный или вернуть за него деньги.
Форма такого заявления — произвольная, но в нем обязательно должны быть указаны ФИО покупателя, наименование и марка товара. А также причина, по которой товар возвращается, и требование заменить товар или вернуть денежные средства.
Я. (Ф.И.О. покупателя. Заявление лучше оформить в письменном виде (образец заявления приводится В том случае, если покупатель не хочет отказываться от исполнения. Требование потребителя о возврате уплаченных за денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества оформляется заявление (либо распечатывается с сайта бланк заявления и заполняется. Заявление на возврат. В случае приобретения товара, качество которого не соответствует заявленному, покупатель вправе от него отказаться и потребовать возврата денежной суммы.