Вернуть мультиварку надлежащего качества
Оглавление:
Как можно вернуть мультиварку в магазин
Semen (Tzvee) Анастасия, здравствуйте. Вправе, основание — ст. 18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей». При этом требование предъявляете по своему выбору, желательно в письменной форме.
Anastasia (Aashish) Спасибо, пошла изучать) подскажите, пожалуйста, как нам правильно и грамотно вести себя. Danil (Aloisi) Здравствуйте! По общему правилу, по вопросам, касающимся защиты прав потребителя при обнаружении в товаре недостатка, в течение гарантийного срока (если он установлен) бремя доказывания ложится на продавца, то есть Вы должны доказать, что недостатки возникли вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей
В России права потребителя нарушаются ежедневно.
Причем, статистика показывает, что отстаивать свои права пытаются всего лишь 20% потребителей. Остальные 80% ничего не предпринимают, полагая, что правды все равно не добьешься. Из этих 20% недовольных потребителей всего лишь 5% обращаются в суд, если их претензии игнорируются продавцом.
Защита прав потребителей — достаточно сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта. Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации. Наши специалисты помогут Вам добиться справедливости!
Если нарушаются Ваши права как потребителя или Ваши претензии отказываются удовлетворить — обращайтесь в нашу компанию за бесплатной консультацией.
Если техника сломалась (либо работает, но не так как написано в инструкции), то пока у нее есть гарантийный срок, вы можете: — обменять (будете долго ждать 14 суток, а если требуется дополнительная проверка, то около 30 дней. Также будут выяснять причину поломки)
Спасибо!
Вернуть получилось, магазин провел экспертизу — выявили неисправность Это интересно Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно
Как вернуть мультиварку в магазин?
Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:
- Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Вернуть товар надлежащего качества по другой причине невозможно;
- Товар не входит в список технически сложных товаров;
- С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток;
Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется 18 и 19 статьей Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий: О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе.
Если техника сломалась (либо работает, но не так как написано в инструкции), то пока у нее есть гарантийный срок, вы можете: — обменять (будете долго ждать 14 суток, а если требуется дополнительная проверка, то около 30 дней. Также будут выяснять причину поломки)
Спасибо!
Вернуть получилось, магазин провел экспертизу — выявили неисправность Это интересно Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно
Вернуть мультиварку надлежащего качества
Доброе время суток! Вы можете вернуть мультиварку в течении 2 недель при наличии соответствующих документов (её паспорта и иных документов, выдаваемых при покупки), а также чека. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или Есть вопрос к юристу?